Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio.
¿Cómo puedo reservar un viaje?
Actualmente no realizamos reservas en línea. Para coordinar tu viaje puedes escribirnos directamente por WhatsApp.
¿Dónde encuentro los horarios y tarifas?
Toda la información está publicada en este sitio web, en las secciones de Horarios y Tarifas. Recuerda que pueden variar según temporada y condiciones climáticas.
¿Realizan viajes especiales o privados?
Sí. Además de los servicios regulares, ofrecemos transporte privado para grupos familiares, turismo, excursiones y eventos. Solo debes contactarnos por WhatsApp para coordinarlo.
¿Los buses cuentan con medidas de seguridad?
Sí. Nuestra flota está equipada con cinturones de seguridad, aire acondicionado y mantenimientos constantes. Además, nuestros choferes son profesionales con amplia experiencia en rutas de la zona.
¿Puedo llevar equipaje?
Sí. Cada pasajero puede llevar equipaje de mano y maleta. Para cargas especiales o grandes volúmenes, consulta previamente con nosotros.
¿Qué pasa si el clima afecta el viaje?
En caso de condiciones climáticas extremas, los horarios o rutas podrían modificarse para garantizar la seguridad de los pasajeros. Siempre informaremos por nuestros canales oficiales.
¿Puedo transportar bencina o parafina?
Está prohibido transportar combustible en el sistema de transporte público de pasajeros, como buses, trenes y colectivos.
Decreto Supremo N° 160 del Ministerio de Economía, en su Artículo 255. Este decreto aprueba el reglamento de seguridad para el transporte y abastecimiento de combustibles líquidos y prohíbe explícitamente cargar combustible a vehículos del transporte público con pasajeros en su interior. Leer decreto
¿Qué debo hacer si olvido una pertenencia en el bus?
Entendemos lo frustrante que es olvidar algo personal. Aunque nuestra compañía no se responsabiliza por las pertenencias olvidadas a bordo, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.
Si detecta la pérdida de inmediato, le sugerimos comunicarse con el conductor o con nuestro equipo de atención al cliente para reportar el objeto. Si el objeto es encontrado, haremos lo posible por informarle para que pueda coordinar su retiro.